自党的群众路线教育实践活动开展以来，学院领导始终坚持带头深入群众，倾听群众呼声，对于群众提出的问题，坚持立查立行立改，以求真务实的精神和高度负责的态度，切实解决事关民生民利的实际困难。
        5月下旬，针对学院退休职工反映家属楼顶层防水损坏和顶楼住户屋内出现渗水等问题，学院领导高度重视，为尽快解决群众实际困难，党委副书记高山亲自带领后勤处等相关部门工作人员，前往家属楼挨家挨户了解情况，征集广大住户意见，研究磋商解决办法，并现场要求后勤处拿出解决方案，全力解决群众实际困难。
        6月13日，副院长王文汇组织后勤处及施工单位人员现场考察实际情况，与后勤处工作人员及施工方研究制定维修方案。他要求相关责任部门要抓紧时间做好施工前准备工作，楼顶安装太阳能的住户要挨家动员，按时移除，确保不影响施工，要在连雨季到来之前，保质保量地做好楼顶防水工程，切实解决群众的实际困难。
       6月16日，学院召开家属楼维修动员会，副院长王文汇、后勤处处长孙烺及住户代表参加会议。会上，针对个别住户不理解和未按时移除太阳能等情况，王文汇副院长在认真听取大家的意见、想法的基础上，耐心细致地解答了相关问题，并详细讲明不移除楼顶太阳能影响施工及无法彻底解决屋面渗雨问题的原因，得到了与会业主的理解，他们表示将支持学院的决定，协助学院尽早解决困难。
        日前，家属楼住户太阳能移除工作已基本结束，后勤处将于近期组织施工单位尽快完成顶层防水改造工程，努力把好事办好、实事办实，让工作收到实效、群众得到实惠。(来源：后勤处—吕达)